Inovasi SiDol adalah layanan pengaduan permasalahan sosial secara online. Warga yang mengadu datang ke Dinas Sosial bertemu dengan petugas. Aduan dari warga akan diinputkan ke dalam JSS. Layanan ini untuk memfasilitasi warga yang datang mengadu ke Dinas Sosial tetapi tidak memiliki JSS. Masalah sosial yang diadukan seperti Bantuan pangan non tunai dan Program Keluarga Harapan (PKH), Disabilitas,Gangguan Kejiwaan,Gelandangan, Pengemis, dan Anak Jalanan,Lansia Miskin,Orang Terlantar,Pengaduan KIS (Kartu Indonesia Sehat)Pengaduan KMS (Kartu Menuju Sejahtera)Petugas akan membantu permasalahan yang diadukan warga pada hari yang sama disertai verifikasi lapangan bila diperlukan. Pengaduan ini bebas biaya.